No hay problema, ¡nos encargamos de desbloquear tu envío y poner nuevamente el pedido en reparto!
Verifica cuál es la causa de la incidencia a través del seguimiento recibido por correo electrónico y completa este formulario de contacto indicando la marca. Esta información será necesaria para que nuestro equipo pueda ayudarte en el proceso.
No olvides indicar:
- el número de pedido
- el motivo de la incidencia (ej.: destinatario ausente, dirección incorrecta o incompleta)
Las indicaciones para desbloquear el envío:
- nueva entrega: indícanos la dirección completa con número, código postal, así como el nombre y apellido correctos en el interfono
- entrega a otro destinatario: indícanos la dirección completa con número, código postal, así como el nombre y apellido correctos en el interfono
- devolución al remitente: en este caso recibirás el reembolso del importe total facturado del pedido